HOSTEL (Packages) AGB´s (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Oceano Vedeta Unipessoal Lda. Rua da Nora, Edificio Solimar – Apartamento 2B – Burgau – Vila do Bispo Portugal
NIF 514288760 Empresa de Animação Turística Alvará Registro Nº: 323/ 2017
wobei im Folgenden dann “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” für die jeweils als Vertragspartner auftretende Betriebsgesellschaft steht.
§ 1 Grundsätze und Geltungsbereich
(1)Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der jeweiligen “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda. und deren Kunden gemeinsam mit der Hausordnung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”, die hier zum Download bereit steht: LINK . Die Hausordnung ist somit ausdrücklich in den Vertragsschluss einbezogen. Besonders sind das dort aufgeführte Rauchverbot und die resultierenden Vertragsstrafen zu beachten.
(2)Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hostelzimmern zur Beherbergung sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Lieferungen und Leistungen der o.g. Betriebsgesellschaften.
(3)Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”.
(4)Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
(5) Alleinreisende minderjährige Gäste unter 16 Jahren können nicht beherbergt werden. Minderjährige alleinreisende Gäste ab einem Alter von 16 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung von Eltern/Erziehungsberechtigten sowie einen geeigneten Nachweis der Authentizität. Wir empfehlen dringend die vorherige Absprache mit unserer Reservierungsabteilung, u.a. da in der Regel eine geschlechtsgemischte Unterbringung stattfindet.
§ 2 Vertragsabschluss, -partner, Verjährung
(1) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zustande. Der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” steht es frei, die Zimmerbuchung schriftlich zu bestätigen.
(2) Vertragspartner sind die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hostelaufnahmevertrag, sofern der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
(3) Alle Ansprüche gegen die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem Beginn der kenntnisabhängigen regelmäßigen Verjährungsfrist. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” beruhen.
§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung, Gebühren
(1) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” an Dritte.
(3) Die Preise schließen die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Erhöht sich die Mehrwertsteuer, so kann die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” den vertraglich vereinbarten Preis auf die Erhöhung anpassen. Gleiches gilt für die Einführung oder Erhöhung von Steuern und Abgaben, die sich unmittelbar auf die Übernachtung beziehen. Die Preise können von der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, Leistung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” dem zustimmt.
(4) Rechnungen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von derzeit 8% bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verlangen. Der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
(5) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach, unter Berücksichtigung der rechtlichen Bestimmungen für Pauschalreisen, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden. Aufenthalte mit einer Dauer von über sieben Übernachtungen können nur bei vollständiger Vorkasse gebucht werden.
(6) Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegenüber der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” aufrechnen oder mindern.
(7) Zahlung auf Rechnung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” und gegen Vorlage einer Kostenübernahme möglich.
(8) Mögliche Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
(9) Bei Rücklastschriften müssen wir entstandene Kosten in Rechnung stellen. Hier erheben wir eine Gebühr in Höhe von 20,00€ bei Überweisungen.
§ 4 Rücktritt des Kunden vom Vertrag
(1) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” räumt dem Kunden grundsätzlich das Recht ein, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nicht für als „nicht stornierbar“ gekennzeichnete Sondertarife. Die genauen Konditionen werden im Folgenden aufgeführt:
§ 4a Abbestellung, Stornierung, Nichtinanspruchnahme der Leistungen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” Für direkte Buchungen vor Ort durch den Endkunden bei “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” gilt: Soweit nicht anders vereinbart, kann die Buchung bis 17.00 Uhr (Ortszeit Hostel) des Anreisetags kostenfrei storniert werden. (Siehe auch §6, Absatz 2) Rabatte, Specials oder Sonderangebote sind, sofern nicht anders vereinbart, nicht stornierbar. Dies gilt insbesondere auch für die auf der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” Homepage buchbare „Package-Rate“. Wetterbedingte Ausfälle sind ebenfalls nicht Stornoberechtigt. Eine Rückerstattung findet hier nicht statt, der Abzug für ersparte Aufwendungen ist im verbilligten Preis bereits berücksichtigt. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. Für Buchungen über Dritte (z.B. Reiseveranstalter) gelten die dort veröffentlichten Stornobedingungen.
§ 4b Abbestellung, Stornierung, Nichtinanspruchnahme der Leistungen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” Stornofristen: Soweit im Vertrag nicht gesondert vereinbart, gelten folgende Stornofristen: Bis 30. Tag vor Reiseantritt 20 % pro Person Ab 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30 % pro Person Ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50 % pro Person Ab 14. bis 3. Tag vor Reisebeginn 75 % pro Person Ab 2. bis 1. Tag vor Reisebeginn 95 % pro Person Am Tag des Reiseantritts oder Nichterscheinen 100 % pro Person
(2) Ein Rücktritt des Kunden vom mit der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Form und der schriftlichen Zustimmung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht bei Verletzung der Verpflichtung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zur Rücksichtnahme auf Rechte, Rechtsgüter und Interessen des Kunden, wenn diesem dadurch ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist oder ihm ein sonstiges gesetzliches oder vertragliches Rücktrittsrecht zusteht.
(3) Sofern zwischen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadenersatzansprüche der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” ausübt, sofern nicht ein Fall des Rücktritts des Kunden gemäß Abs 1 Satz 3 vorliegt.
(4) Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” die Einnahme aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die eingesparten Aufwendungen anzurechnen.
(5) Der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” steht es frei, die vertraglich vereinbarte Vergütung zu verlangen und den Abzug für ersparte Aufwendungen zu pauschalisieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, mindestens 90% des vertraglich vereinbarten Preises zu zahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
(6) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” empfiehlt dem Kunden eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen.
§ 5 Rücktritt der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”
(1) Wird eine vereinbarte oder gemäß §3 Abs.6 der vorliegenden AGB verlangte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer von der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist die A&O GmbH zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” steht es frei danach eine Stornorechnung gemäß § 4 Abs 1 zu stellen. Gleichfalls ist die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zur Stornierung berechtigt, wenn Außenstände aus vorherigen Buchungen nach Mahnung nicht beglichen wurden. Gleiches gilt, wenn entsprechende Außenstände bei einer anderen der zusammenarbeitenden Gesellschaften.
(2) Ferner ist die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z.B. falls – höhere Gewalt oder andere von der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen; – eine Freigabe der Zimmer aufgrund behördlicher Anordnung nicht möglich ist – Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden; – die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hostelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” in der Öffentlichkeit beeinträchtigen kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zuzurechnen ist; – ein Verstoß gegen §1 Abs.3 der vorliegenden AGB gegeben ist.
(3) Bei berechtigtem Rücktritt der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
§ 6 Zimmerbereitstellung, -übergabe und –rückgabe
(1) Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.
(2) Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine frühere Bereitstellung. Zimmer, die nicht im Voraus bezahlt wurden, werden bis 18:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag für den Kunden frei gehalten. Danach besteht kein Freihalteanspruch des Kunden mehr. Bitte bei späterer Ankunft unbedingt das Hotel/Hostel in Kenntnis setzen.
(3) Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” bis spätestens um 11:00 Uhr (Mo-So) geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” auf Grund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% des vollen Listenpreises in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr 100%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Gäste, die direkt über die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”- Website (www.kiteschoolportugal.com) ein Einzel- oder Doppelzimmer gebucht haben, haben die Möglichkeit einen “Late-Check-Out” hinzu zu buchen, der die Check-Out-Zeit auf 14.00 Uhr verlängert. (Schriftliche Bestätigung erforderlich.)
§ 7 Haftung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”
(1) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” beruhen. Einer Pflichtverletzung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” auftreten, wird die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zuhalten.
(2) Für eingebrachte Sachen haftet die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” dem Kunden gegenüber nicht. Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” empfiehlt, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen. Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Kunde nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung nicht unverzüglich der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” Anzeige macht. Für eine weitergehende Haftung der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” gilt der vorstehende Abs. 1 Sätze 2 bis 4 entsprechend.
(3) Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Gelände des Hostels oder auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” nicht, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Vorstehender Abs. 1 Sätze 2 bis 4 gilt entsprechend.
(4) Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt – die Nachsendung derselben. Vorstehender Abs. 1 Sätze 2 bis 4 gilt entsprechend.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser AGB für die Hostelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
(2) Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”.
(3) Ausschließlicher Gerichtstand – auch für Scheck und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz der jeweiligen “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”. Sofern ein Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz der jeweiligen “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.”.
(4) Es gilt das Recht des Landes, in der die jeweilige “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” Betriebsgesellschaft ihren Sitz hat. Die Anwendung des UN Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB für die Hostelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(6) Die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” distanziert sich in jeder Hinsicht von Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt und Fremdenfeindlichkeit und behält sich vor, Menschen nicht zu beherbergen, die diese Distanz vermissen lassen. zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” steht es frei danach eine Stornorechnung gemäß § 4 Abs 1 zu stellen. Gleichfalls ist die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zur Stornierung berechtigt, wenn Außenstände aus vorherigen Buchungen nach Mahnung nicht beglichen wurden. Gleiches gilt, wenn entsprechende Außenstände bei einer anderen der zusammenarbeitenden Gesellschaften.
(7) Ferner ist die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z.B. falls – höhere Gewalt oder andere von der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen; – eine Freigabe der Zimmer aufgrund behördlicher Anordnung nicht möglich ist – Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden; – die “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hostelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” in der Öffentlichkeit beeinträchtigen kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” zuzurechnen ist; – ein Verstoß gegen §1 Abs.3 der vorliegenden AGB gegeben ist.
(8) Bei berechtigtem Rücktritt der “OCEANO VEDETA UNIPESSOAL Lda.” entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.